Versandarten, Lieferkosten und Lieferzeiten
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind von Montag bis Freitag von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).
Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich. Die Versandkosten und Lieferzeiten für das von Ihnen ausgewählte Lieferland können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen.
Der Inselversand der deutschen Inseln erfolgt zu gleichen Kosten.
| Zielland | Kosten Labortests (in €) | Kosten Nahrungsergänzungsmittel (in €) | Lieferzeit |
| Deutschland | 6,90 | 3,90 | 2-5 Tage |
| Österreich | 9,90 | 6,90 | 3-7 Tage |
| Schweiz | 16,90 | 9,90 | 5-9 Tage |
Die Versandkosten für Labortests decken sowohl die Zusendung des Testkits, die Rücksendung der Laborprobe sowie den Versand Ihrer Ergebnisse an Sie per E-Mail ab.
Ab einem Bestellwert von 199€ erfolgt der Versand kostenfrei!
Wir behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern sollte. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unter diesen Umständen unverzüglich erstattet.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt ohne eigenes Verschulden von unseren Lieferanten nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. Unter diesen Umständen werden Sie selbstverständlich unverzüglich von uns darüber informiert und wir bieten Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes an. Ist ein solches nicht existent oder wünschen Sie keinen vergleichbaren Ersatz, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Sollten lediglich nicht alle der von Ihnen bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Auf Teilsendungen werden die Versandkosten nur ein Mal erhoben.
Bei Lieferung unserer Produkte in das Nicht-EU Ausland fallen ggf. zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren an, welche ausschließlich vom Kunden zu tragen sind.
a. Informationen zu den Lieferzeiten
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
b. Information zur Berechnung des Liefertermins
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.